Conditions générales

 

CONDITIONS GENERALES DE FONCTIONNEMENT

Les présentes conditions sont consultables à l'accueil de la clinique, elles peuvent vous être remises sous un format
papier ou peuvent être téléchargées à l'adresse suivante : http://www.veterinaire-lacardabelle-jacou.fr/
Les actes effectués dans notre établissement de soins vétérinaires sont soumis aux présentes conditions générales de
fonctionnement.


MENTIONS OBLIGATOIRES

 

APPELLATION DE L'ETABLISSEMENT DE SOINS ET ESPECES HABITUELLEMENT ET
OCCASIONNELLEMENT TRAITEES


L'établissement de soins est classé « clinique vétérinaire pour animaux de compagnie » conformément à l'arrêté du 13
mars 2015 relatifs aux établissements de soins vétérinaires et au cahier des charges publié sur le site internet de l’Ordre
des vétérinaires.


https://www.veterinaire.fr/fileadmin/user_upload/Ressources_documentaires/Cahiers_des_charges_ESV/Cahier-des-charges-AC-CV.pdf


Adresse de l'établissement de soin : 20 Rue Louis Bréguet – 34830 JACOU
Téléphone : 04-67-84-44-81
Adresse mail de contact : vet.cardabelle@gmail.com
Site web : http://www.veterinaire-lacardabelle-jacou.fr/
Horaires d'ouverture habituels et conditions d'accueil du public
Du lundi au vendredi : 9h-12h -14h/19h, Fermeture à 17h30 le mercredi.
Samedi : 9h/12h

 


PERSONNEL AFFECTE AUX SOINS DES ANIMAUX

Personnel vétérinaire :
• Dr Stéphane Behra, vétérinaire
• Dr Charlotte Labarthe, vétérinaire
Personnel non vétérinaire :
• Melle Margaux Daouani, Assistante vétérinaire

 

 

PRESTATIONS EFFECTUEES AU SEIN DE LA CLINIQUE

Consultations de médecine générale et de médecine préventive
Chirurgies, détartrages
Analyses sanguines : biochimie, hématologie, ionogrammes
Anesthésies générales fixes ou gazeuses. Le protocole est choisi en fonction de la nature de la chirurgie, de l’âge et de la
pathologie éventuelle de l’animalde l’animal.
Imagerie médicale :
? Radiographies : développement numérique
? Échographies
? Electrocardiogrammes
? Délivrance de médicaments : Conformément à la législation en vigueur sur la pharmacie vétérinaire.

 

SURVEILLANCE DES ANIMAUX HOSPITALISES

 

En dehors des horaires d’ouverture,
- les animaux hospitalisés ne nécessitant pas, à priori, une surveillance fréquente pourront être hospitalisé sans
surveillance vétérinaire avec un passage une à deux fois dans la journée.
- Pour les animaux hospitalisés nécessitant une surveillance régulière, il sera proposé un transfert de l’animal
vers Vet’Urgences, transfert sous la surveillance et à la charge du propriétaire. En cas de refus l’animal pourra
être hospitalisé sans surveillance à la clinique vétérinaire La Cardabelle avec le consentement éclairé du
propriétaire ou de toute personne ayant la charge de l’animal.

 

 

PERMANENCE ET CONTINUITE DES SOINS

En dehors des horaires d’ouverture, la clinique vétérinaire La Cardabelle est en partenariat avec Vet’Urgences – 797
avenue du Marché Gare – 34070 Montpellier.
La clientèle est aiguillée au moyen du répondeur téléphonique, du site internet, d’une plaque d’information sur la
devanture.

 


ESPECES TRAITEES

Les espèces habituellement ou occasionnellement traitées dans notre établissement sont les suivantes :
• Chiens
• Chats
• Furets
• Rongeurs
• Lagomorphes
• Oiseaux
• Tortues
Nous ne disposons pas du matériel et des compétences nécessaires pour assurer les soins aux espèces non citées cidessus
notamment les équidés et les animaux de rente. En cas d’urgence concernant ces espèces vous pouvez vous
adresser à : Dr Meyrieux et Lipcey à Lodève ou Dr Moccelin à Baillargues 


 

RISQUE THERAPEUTIQUE, RISQUE ANESTHESIQUE, RISQUE LIE A LA CONTENTION,
CONSENTEMENT ECLAIRE DU CLIENT

Tout traitement médicamenteux, toute anesthésie, tout acte chirurgical comporte un risque thérapeutique potentiel dont
notre équipe informera le client. Cette information se fera verbalement dans le cadre de la pratique courante ou, dans le
cas d'actes mettant en jeu le pronostic vital du patient, par écrit sous la forme d’un contrat de soins (voir chapitre «
contrat de soins »).
Le comportement agressif d'un animal nécessite parfois l'utilisation de moyens de contention pouvant accidentellement
entraîner une blessure de ce dernier et ou du personnel soignant. Notre équipe informera dans ce cas le client de la
nécessité d'utiliser une contention particulière pour des raisons de sécurité.
L'examen de l’animal ne sera effectué qu'en cas d'acceptation de la contention par le client.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepter les risques thérapeutiques et le cas échéant les conditions
particulières d'examen sous contention énoncées ci-dessus.

 


CONTRAT DE SOINS, CONDITIONS PARTICULIERES

Toute intervention médicale ou chirurgicale qui fera l'objet de conditions particulières non précisées ou non
mentionnées sur le présent document donnera lieu à la mise en place d’un contrat de soins. Ce dernier apportera au
client les informations nécessaires à l'obtention de son consentement éclairé.

 

 

DECES DE L'ANIMAL

En cas de décès de l’animal, nous pouvons, si la législation le permet et si le client le souhaite, restituer le corps à fins
d'inhumation.
Nous pouvons dans les autres cas assurer par l'intermédiaire des sociétés :
• INCINERIS : Actiparc Le Rue Nicolas Appert, 30000 NIMES, Tel : 04-66-84-57-80
• SAD : 28 rue des carrières, 34680 SAINT GORGES D'ORQUES, Tel : 04-67-75-63-66
La crémation collective ou individuelle du corps. Toute demande d'incinération devra être écrite et signée par le client.
Les frais d'incinération sont à la charge du client.

 

 

ADMISSION DES ANIMAUX VISES PAR LA LEGISLATION SUR LES CHIENS DANGEREUX

Les chiens de première et deuxième catégories sont acceptés dans notre établissement à la condition expresse qu'ils
respectent la législation en vigueur, notamment sur le port de la muselière et la présentation par une personne majeure.

 

 

ADMISSION DES ANIMAUX ERRANTS

Dans le cadre des conventions signés par l'association Vétérinaire Pour Tous avec les Mairies du département, les
animaux errants sont pris en charge après avoir rempli le document « animal errant et accidenté ou errant et malade par
un particulier » ou par « un service officiel »
En dehors du cas où une euthanasie éthique doit être pratiquée en raison de souffrances insupportables non curables, les
animaux sont soit traités puis remis aux services de fourrières, soit, conformément à la législation sur les « chats libres »
stérilisés, identifiés et remis sur site.
 

 

CONDITIONS TARIFAIRES

Les tarifs des actes principaux sont affichés dans la salle d'attente
L'ensemble des tarifs est à la disposition du client sous la forme d'un cahier des tarifs disponible sur simple demande en
salle d'attente
Le total à régler correspond à la somme des prestations médicales, chirurgicales et des médicaments et autres produits
délivrés. Il donnera lieu à la production d'une facture détaillée conformément à la législation.
La nature aléatoire de certains actes médicaux ou chirurgicaux rend difficile leur référencement voire même leur
chiffrage exact. Dans ce cas un devis incluant des paliers financiers sera remis au client. Chaque dépassement de paliers
devra donner lieu à une nouvelle acceptation du client.

 


MODALITES DE REGLEMENT

Les honoraires sont payables comptants en fin de consultation ou lorsque l'animal est rendu au client.
De manière exceptionnelle, un paiement différé peut être accepté selon des modalités convenues entre le vétérinaire et
le client.
Un acompte pourra être demandé notamment lors d'hospitalisation de l’animal ou lors de soins engageant des montants
importants
Lors de paiement différé, des pénalités de retard calculées à un taux égal à 1,5 fois le taux d'intérêt légal en vigueur au
jour d'exigibilité de la facture pourront être appliquées en cas de non-respect de la date de paiement indiquée sur la
facture.
Le vétérinaire se réserve le droit de poursuivre le débiteur en cas de non-paiement , notamment par le biais du cabinet
de contentieux :RGC contentieux – 74 rue de Sèvres – 75007 PARIS, ou tout autre moyen à sa convenance, conforme à
la législation.


LITIGES

En cas de litige à caractère déontologique, le client peut s'adresser au CROV, 44 avenue Jean Moulin, Esc C, 34500
BEZIERS, Tel : 04-67-32-45-16, cro.languedoc@veterinaire.fr .
RCP
L'établissement de soin est assuré auprès de MACSF – LE SOU MEDICAL – 10 cours du triangle de l’arche – TSA
80500 – 92919 LA DEFENSE CEDEX ; tel : 32 33.

 

LOI « INFORMATIQUE ET LIBERTES », SECRET PROFESSIONNEL

Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de
modification, de suppression des données le concernant auprès des Docteurs vétérinaires intervenant dans la clinique
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être
divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.

Coordonnées

  • 20 RUE LOUIS BREGUET ZAC CLEMENT ADER 34830 JACOU
    20 RUE LOUIS BREGUET
    ZAC CLEMENT ADER

    34830 JACOU
  • Tél : 0467844481

Urgences

En cas d'urgence les nuits, samedi après-midi, dimanche et jours fériés,

contactez VET'URGENCES au 04 67 45 46 84.

Actualités

  • La parvovirose (gastro-entérite à parvovirus du chien)

    Le terme gastro-entérite signifie inflammation de l’estomac et de l’intestin : la gastroentérite à Parvovirus est dite hémorragique car il y a des saignements intestinaux provoqués par l’abrasion de l’intestin, là où s’implante le virus. Il existe d’autres gastroentérites hémorragiques autres que la parvovirose ; elles ne seront pas abordées dans cet article.
  • Attention au bois de cerf

    Vous souhaitez prendre en charge l’hygiène bucco dentaire de votre chien ? Vous vous êtes laissés tenter par les bois de cerf qui ont le mérite d’être naturels et de durer longtemps ?
  • Le point sur la nutrition animale

    Suite au reportage sur France 5 concernant l’alimentation industrielle des chiens et des chats, plusieurs d'entre vous m'ont posé des questions et j’ai vu beaucoup de réactions sur le net. Il me semble donc intéressant de faire un point et de vous faire part de mon avis sur la question.
  • Les aliments qui sont toxiques pour les chiens et chats

    Certains aliments humains, tels que le chocolat, le café, le sel sont toxiques pour nos animaux.
  • Bien accueillir son chiot

    Préparer le voyage

    Le voyage :

    Votre chiot peut être stressé d'être séparé de sa mère, de sa fratrie, et des humains qu'il connaît. Il sera également peu habitué à voyager et anxieux à cause des bruits ou des vibrations.
  • L'anorexie chez le chien et le chat

    L’anorexie se définit comme une perte d’appétit, empêchant l’animal de se nourrir. Elle peut être mortelle si elle devient chronique car le corps ne reçoit plus les nutriments indispensables à son métabolisme. Le chien supporte beaucoup plus longtemps l’anorexie que le chat.
  • Le point sur la vaccination.

    Le vaccin ne crée pas une bulle autour de l’animal empêchant l’agent pathogène de rentrer dans l’organisme.
    Les objectifs de la vaccination sont :
    • de diminuer les signes cliniques chez l’individu vacciné
    • de diminuer l’excrétion microbienne
    • et de diminuer la prévalence* de la maladie dans la population.
  • L'arthrose

    L’arthrose est une maladie inflammatoire, dégénérative des articulations qui évolue par crise, elle se caractérise par une destruction progressive du cartilage associée à un remaniement osseux et de la membrane enveloppant l’articulation.
  • La déshydratation

    On parle de déshydratation lorsque le corps manque d’eau, ce qui se produit dans deux circonstances:

    1. insuffisance d’apport
    2. Élimination excessive
  • La diarrhée du chien

    La diarrhée se définit par l’émission de selles molles, avec une fréquence augmentée. C’est un symptôme d’une maladie, mais pas une maladie en soi. Il existe environ une dizaine de causes connues de diarrhée.
  • Socialisation du chien et du chat

    Les conditions de développement influencent le comportement ultérieur. Pour optimiser ces conditions, il faut prévenir les troubles du comportement et harmoniser votre relation avec l'animal.
  • Le lapin de compagnie

    De plus en plus, les NAC (nouveaux animaux de compagnie) sont au coeur des choix dans l'acquisition d'un animal.
    Le lapin est statistiquement le 3e animal de compagnie (après le chien et le chat) préféré parmi les acquéreurs.
    Nous allons donc nous pencher sur ce petit animal.
  • Le cas du mois: Plume, un nom d'oiseau pour un chat

    Plume, petite chatte de 4 ans, Sacré de Birmanie, nous a été présentée en consultation suite à de très nombreux vomissements survenus soudainement. Elle s’est très vite déshydratée, ses paramètres sanguins étaient inquiétants et il a été nécessaire de l’hospitaliser pour la perfuser et faire des examens.
  • Reconnaître l'urgence

    L’état de votre chien vous inquiète ? Voici quelques signes à savoir reconnaître dans des situations d’urgence.

    Un animal qui ne se sent pas bien ne montre pas toujours des signes évidents de douleur. Il est alors important de savoir reconnaître les signes qui doivent vous alerter.
  • Quel est le rôle des protéines dans l’alimentation du chien et du chat ?

    Ces dernières années de nombreuses études ont été faites sur ce sujet, au point que la dernière table internationale de recommandations nutritionnelles est obsolète.
  • La castration chimique par implant

    L'intérêt de la castration des chiens et des chats mâles n'est plus à démontrer.
    - Les chiens fuguent moins, ont moins de risque de maladies de la prostate et de la région périanale.
    - Les chats se bagarrent moins et ne participent plus à la multiplication de la population féline.
  • Danger : Le coup de chaleur

    Le coup de chaleur survient généralement sur un animal laissé dans une voiture au soleil ou après un effort physique prolongé en plein soleil.
  • Epillets : attention danger!

    De mai à septembre, les graminées sauvages ont poussé, fleuri et portent leurs épillets qui représentent un danger pour les chiens et les chats. En effet ces épillets s’accrochent facilement sur le corps de nos animaux. Leur conformation avec une pointe très piquante leur permet de se planter et ou de pénétrer sous la peau et dans différentes régions du corps.
  • Courir avec mon chien!

    Tous les chiens ne peuvent pas courir, il convient de faire très attention aux chiens brachycéphales (types bouledogues) qui, de par leur conformation, peuvent avoir des problèmes respiratoires en cas d’effort. Les chiens âgés sont aussi à risque notamment au niveau cardiaque.
  • Les chenilles processionnaires

    Vous avez déjà vu au cours de promenade les nids des chenilles processionnaires dans les conifères. Les chenilles en descendent en procession de janvier à mai , cherchant un endroit favorable dans le sol pour tisser leur cocon.
  • L'intoxication au cannabis

    Le nombre d’intoxications des animaux de compagnie par le cannabis est en augmentation. Le chien est l’espèce la plus concernée.
  • La leishmaniose

    On recense 15 cas de leishmaniose humaine en France métropolitaine en 2012.
    Ils concernent tous des départements du sud de la France (1 dans l’Hérault).
  • Les urgences ophtalmologiques

    En ophtalmologie, en dehors des cas spectaculaires, tels que la luxation du globe oculaire qui se définit comme la sortie de l’œil en avant entre les paupières, et dont l’urgence est d’emblée évidente, la gravité et l’urgence de l’affection ne sont pas toujours corrélées à l’aspect inquiétant du tableau clinique. De plus, plusieurs affections, de gravité variable, peuvent présenter les mêmes symptômes.
  • L'intoxication au chocolat

    Les circonstances de l’intoxication :

    Il s’agit d’une intoxication peu connue du public, vu qu’elle n’est pas décrite chez l’homme. Elle n’est, par contre, pas rare chez le chien, d’autant plus que le chien peut être habitué à consommer un peu de chocolat de manière régulière, en guise de récompense ; la plupart des cas générant des appels aux centres anti-poisons vétérinaires sont déclarés pendant les fêtes de fin d’année.
  • Et si votre chat n'arrivait pas à uriner?

    Le premier signe visible chez un chat vivant à l’intérieur est qu’il commence à uriner à des endroits inappropriés en dehors de sa litière. Il fait de plus en plus de tentatives pour uriner et émet de moins en moins d’urine qui peut être teintée de sang.
  • Les plaies chez le chien et le chat

    Les dégâts causés par des plaies par morsure , par projectiles ou occasionnées par des sangliers peuvent paraître, de prime abord, sans gravité; mais en profondeur , les dégâts sont souvent beaucoup plus sérieux : atteintes musculaires , nerveuses, perforation de la cavité abdominale ou thoracique, présence de corps étrangers.
  • Votre animal et vos médicaments

    La médecine humaine et la médecine vétérinaire ont certaines molécules médicamenteuses en commun, mais elles ne sont pas forcément administrées aux mêmes doses, au même rythme.

    Certaines molécules à usage humain sont même totalement contre-indiquées dans d’autres espèces animales.

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